Última atualização: 01/11/2025
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Devoluções
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- Em perfeitas condições.
- Sem sinais de uso.
- Na embalagem original, com etiquetas e comprovativo de compra.
⚠️ Não aceitamos devoluções de artigos personalizados ou feitos por encomenda, exceto em caso de defeito de fabrico.
Processo de devolução
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- Após a receção e verificação, notificaremos sobre o estado da devolução.
Reembolsos
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- Pode demorar até 10 dias úteis após a receção do artigo devolvido.
- As despesas de envio não são reembolsáveis (salvo erro ou defeito no produto).
Produtos com defeito
Se o artigo recebido estiver com defeito ou danificado, contacta-nos num prazo máximo de 48 horas após a entrega.
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